Atlas Digital Services LLC
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Perfecto, aquí están los Términos y Condiciones de Atlas Digital Services LLC en español:
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Atlas Digital Services LLC
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Atlas Digital Services LLC ("Atlas", "nosotros" o "nuestro") y el cliente ("Cliente", "usted" o "su") para la provisión de servicios de marketing digital, gestión de lanzamientos de infoproductos, consultoría y servicios profesionales relacionados ("Servicios").
Al contratar nuestros Servicios o realizar un pago, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos.
1. SERVICIOS PROPORCIONADOS
Atlas proporciona las siguientes categorías de Servicios:
Estrategia digital, ejecución y gestión de tráfico incluyendo, pero no limitado a: Meta Ads, Google Ads, campañas de email marketing, optimización de embudos de conversión e investigación de audiencias.
Gestión de lanzamientos de infoproductos incluyendo diseño de campañas, copywriting, arquitectura de embudos, configuración de automatizaciones y estrategia de ventas.
Consultoría y formación sobre sistemas de marketing digital, estrategias de crecimiento empresarial y automatización operacional.
Trabajo por proyecto personalizado según se defina en Acuerdos de Servicios individuales, Declaraciones de Trabajo o contratos.
El alcance específico, entregables, plazos y precios de cada compromiso se describirán en un Acuerdo de Servicios o Declaración de Trabajo separado, que incorporará estos Términos por referencia.
2. TÉRMINOS DE PAGO
2.1 Estructura de Pago
Los Servicios se proporcionan sobre una base de proyecto o retainer. Los términos de pago, incluyendo montos, cronograma y condiciones, se especificarán en el Acuerdo de Servicios.
2.2 Métodos de Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe y pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria u otros métodos soportados por nuestro procesador de pagos. Al proporcionar información de pago, usted autoriza a Atlas a cobrar los montos acordados según el cronograma de pago.
2.3 Plazos de Pago
Los plazos de pago se definen en el Acuerdo de Servicios. A menos que se especifique lo contrario, los pagos vencen de la siguiente manera:
Depósito inicial: Vence antes del inicio del trabajo
Pagos recurrentes: Vencen en la fecha especificada en el Acuerdo de Servicios (mensual, basado en hitos o cronograma personalizado)
Pago final: Vence al completarse el proyecto o según lo acordado
2.4 Pagos Tardíos
Los pagos no recibidos en la fecha de vencimiento pueden resultar en la suspensión de los Servicios. Atlas se reserva el derecho de cobrar un recargo por mora del 1.5% mensual (o el máximo permitido por ley, lo que sea menor) sobre saldos vencidos.
2.5 Impuestos
Todas las tarifas son exclusivas de impuestos aplicables (incluyendo IVA, impuesto sobre ventas u otros gravámenes gubernamentales). El Cliente es responsable del pago de todos los impuestos asociados con los Servicios, excepto los impuestos basados en el ingreso neto de Atlas.
3. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
3.1 Política General de Reembolso
Debido a la naturaleza personalizada y sensible al tiempo de nuestros Servicios, la elegibilidad de reembolso se determina caso por caso según los términos descritos en el Acuerdo de Servicios. A menos que se indique explícitamente lo contrario en el Acuerdo de Servicios:
Los depósitos y pagos iniciales son no reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.
Los reembolsos por trabajo en progreso se calcularán según la proporción de entregables completados, tiempo invertido y recursos asignados.
Los costos de terceros (gasto publicitario, licencias de software, honorarios de contratistas) son no reembolsables.
3.2 Cancelación por el Cliente
El Cliente puede solicitar la cancelación proporcionando aviso por escrito a Atlas. Los términos de cancelación, incluyendo períodos de aviso y obligaciones financieras, se especifican en el Acuerdo de Servicios. En ausencia de términos específicos de cancelación, aplica lo siguiente:
El Cliente debe proporcionar un mínimo de 15 días de aviso por escrito.
El Cliente sigue siendo responsable del pago de todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación, más cualquier costo de terceros incurrido.
3.3 Terminación por Atlas
Atlas se reserva el derecho de terminar el Acuerdo de Servicios inmediatamente en casos de falta de pago, incumplimiento de estos Términos, conducta no ética o si el Cliente proporciona información falsa o engañosa. En tales casos, no se emitirá reembolso y el Cliente sigue siendo responsable de cualquier pago pendiente.
4. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Para permitir que Atlas entregue los Servicios de manera efectiva, el Cliente acepta:
Información y acceso oportuno: Proporcionar toda la información necesaria, credenciales de acceso, activos de marca y aprobaciones de manera oportuna.
Comunicación: Responder a solicitudes de retroalimentación, aclaración o aprobaciones dentro de los plazos especificados en el Acuerdo de Servicios.
Acceso a cuentas: Otorgar a Atlas el acceso necesario a cuentas publicitarias, plataformas de email, sistemas CRM, herramientas de analítica y otras plataformas de terceros requeridas para la entrega del servicio.
Cumplimiento legal: Asegurar que todo el contenido, productos y prácticas empresariales cumplan con las leyes aplicables, políticas de plataformas y regulaciones de la industria.
Costos de terceros: Pagar por gasto publicitario, suscripciones de software y otros costos de terceros según lo acordado.
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en retrasos, calidad de servicio reducida o suspensión de Servicios. Atlas no es responsable de resultados derivados del incumplimiento del Cliente de estas responsabilidades.
5. ACCESO A DATOS, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
5.1 Acceso a Datos del Cliente
En el curso de proporcionar los Servicios, Atlas puede requerir acceso a las cuentas publicitarias del Cliente, datos de clientes, información financiera, procesos empresariales y estrategias propietarias. El Cliente otorga a Atlas los permisos y credenciales necesarios para acceder a estos sistemas únicamente con el propósito de entregar los Servicios.
5.2 Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda información propietaria, secretos comerciales, datos de clientes y estrategias empresariales reveladas durante el compromiso. Esta obligación sobrevive la terminación del Acuerdo de Servicios.
5.3 Seguridad de Datos
Atlas implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del Cliente. Sin embargo, el Cliente reconoce que ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro. Atlas no es responsable de acceso no autorizado resultante de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
5.4 Cumplimiento de Protección de Datos
Ambas partes acuerdan cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo pero no limitado a GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad regionales. El Cliente garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para que Atlas procese datos personales en su nombre.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Propiedad de Entregables
Tras el pago completo, el Cliente posee todos los entregables personalizados creados específicamente para ellos (incluyendo copy, materiales de campaña, diseños de embudos y documentos de estrategia). Atlas retiene la propiedad de metodologías propietarias, frameworks, herramientas, plantillas y materiales preexistentes utilizados en la entrega del servicio.
6.2 Licencia de Uso
El Cliente otorga a Atlas una licencia no exclusiva, mundial para usar los activos de marca del Cliente, materiales de campaña y datos de resultados con fines de portafolio, casos de estudio y materiales de marketing, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
6.3 Materiales de Terceros
El Cliente es responsable de asegurar que tiene los derechos y licencias necesarios para todos los materiales proporcionados a Atlas (incluyendo imágenes, videos, logos y contenido). El Cliente indemniza a Atlas contra cualquier reclamo derivado de infracción de propiedad intelectual.
7. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 Garantías de Servicio
Atlas garantiza que los Servicios se realizarán con habilidad y cuidado razonables de acuerdo con los estándares de la industria. Sin embargo, debido a la naturaleza del marketing digital y la influencia de factores externos (algoritmos de plataforma, condiciones de mercado, comportamiento del usuario), Atlas no garantiza resultados específicos, incluyendo pero no limitado a:
Objetivos de ingresos, números de ventas o retorno de inversión (ROI)
Volumen de tráfico, tasas de conversión o métricas de generación de leads
Aprobación de cuentas o cumplimiento con políticas de plataformas de terceros
7.2 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Atlas por cualquier reclamo derivado de los Servicios no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al reclamo. Atlas no es responsable de:
Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
Pérdida de ingresos, ganancias, datos u oportunidades de negocio
Acciones o decisiones tomadas por el Cliente basadas en recomendaciones proporcionadas
Suspensiones de plataformas de terceros, cambios de algoritmo o violaciones de políticas
Acceso no autorizado a cuentas o datos del Cliente por terceros
7.3 Indemnización
El Cliente acepta indemnizar y mantener a Atlas libre de cualquier reclamo, pérdida o gasto derivado de: (a) incumplimiento del Cliente de estos Términos, (b) violación de leyes aplicables o políticas de plataformas, (c) infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros, o (d) mal uso de Servicios o entregables.
8. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de gobierno, guerra, pandemias, interrupciones de internet, fallas de plataformas de terceros o cambios en políticas o algoritmos de plataformas. En tales casos, la parte afectada notificará a la otra parte prontamente y hará esfuerzos razonables para reanudar el desempeño.
9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE
9.1 Resolución Informal
En caso de cualquier disputa, ambas partes acuerdan intentar primero resolver el asunto mediante negociaciones de buena fe dentro de 30 días de aviso por escrito.
9.2 Mediación y Arbitraje
Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán mediante mediación o arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de un organismo de arbitraje mutuamente acordado. El arbitraje se conducirá en inglés, y el lugar será mutuamente acordado o, si no se alcanza acuerdo, determinado por el árbitro.
9.3 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Para clientes ubicados fuera de Estados Unidos, pueden aplicar leyes locales de protección al consumidor donde sea legalmente requerido.
10. DISPOSICIONES GENERALES
10.1 Modificación de Términos
Atlas se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por email o se publicarán en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios después de la modificación constituye aceptación de los Términos actualizados. Las modificaciones no aplican retroactivamente a Acuerdos de Servicios existentes a menos que se acuerde mutuamente por escrito.
10.2 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con el Acuerdo de Servicios y cualquier addenda aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todas las negociaciones, representaciones o acuerdos previos, ya sean escritos u orales.
10.3 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
10.4 Renuncia
El incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia de esa disposición o cualquier otra disposición.
10.5 Cesión
El Cliente no puede ceder o transferir estos Términos o el Acuerdo de Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Atlas. Atlas puede ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de negocio.
10.6 Notificaciones
Todas las notificaciones bajo estos Términos deben ser por escrito y enviadas por email a la información de contacto proporcionada en el Acuerdo de Servicios. Las notificaciones se consideran recibidas al confirmarse la entrega del email.
11. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, por favor contacte:
Atlas Digital Services LLC
Email: [tu email de contacto]
Sitio web: [tu sitio web]
RECONOCIMIENTO
AL CONTRATAR A ATLAS DIGITAL SERVICES LLC O REALIZAR UN PAGO POR SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.